Често задавани въпроси

За да пазарувате онлайн, трябва да имате или направите регистрация в магазина и да влезете в клиентския си профил.
Добавете желаните продукти в количката си и следвайте стъпките, за да завършите поръчката.
Финализирайте я, като изберете предпочитан начин на доставка и плащане.

Регистрацията е лесна и отнема една минута. Попълнете задължителните полета (отбелязани със звездичка). Въведете своята парола. От вашия профил можете да преглеждате последните си поръчки, да управлявате вашите адреси за плащане и доставка и да променяте паролата и данните на профила си.

Да, можете да получите фактура. При приключване на поръчката въведете името и данъчния номер на фирмата.

По всяко време, можете да влезете във вашия клиентски акаунт  (детайли на профила) и да смените паролата, както и имейл адреса си.

Да! Когато, вашата поръчка е готова и експедирана вие получавате имейл, в който се съдържа и линк за проследяване. Можете да следите статуса също и в клиентския си профил на магазина – меню „Поръчки“.

За всяка направена, доставена и платена от вас поръчка получавате определен БИОточки. Можете да прочетете повече ТУК .

Количеството натрупани от вас БИОточки, можете да видите в  клиентският ви профил в магазина. Там, можете да проверите броя БИОточки, които сте получили и „изхарчили“. Можете да използвате БИОточки при финализиране на вашата поръчка. Използваните при поръчка БИОточки не могат да надхвърлят нейната стойност. Комбинацията от използването на промо код и БИОточки в една поръчка не винаги е възможна.

„Промо код“, е специално генериран цифрово-буквен код, който позволява използването на допълнителни отстъпки в магазина. Ако притежавате такъв, можете да го добавите при финализирането на вашата поръчка. Не е възможно използването на няколко промо кода едновременно. За продукти, които са в промоция/намаление използването на промо кодове не е възможно.

Да! За да получите информация за наличност на изчерпан продукт е нужно да натиснете бутона „Запиши ме“ в страницата на конкретния продукт. В момента, в който има стокова наличност ще получите имейл и ще имате възможност да поръчате.